CARDФОРУМ
http://www.credcard.ru/new_forum/

НБ Траст-платежи через Интернет
http://www.credcard.ru/new_forum/viewtopic.php?f=12&t=5205
Страница 1 из 1

Автор:  andron8807 [ Ср июн 25, 2008 12:20 pm ]
Заголовок сообщения:  НБ Траст-платежи через Интернет

Чтобы совершать платежи через Интернет, специально стал клиентом банка Траст, и находился в полной уверенности, что проблем с транзакциями возникнуть не должно. Оформил карту категории Visa Gold. Для совершения платежа, баланс карты был пополнен на необходимую сумму. И, как позже выяснилось, совершенно напрасно. Оплаты не проходили.

После звонка в поддержку девушка радостным голосом заявила, что с начала июня, ввиду случаев мошенничества, интернет-платежи приостановлены. О сроках восстановления заявила, что ждите не ранее 4-го квартала. Тем не менее на сайте никакой информации об этом не было.

Позднее удалось выяснить следующее. Операции по картам через Интернет заблокированы и больше предоставляться не будут. С 4-го квартала будет доступен новый продукт "Интернет-карта" (оплата товаров и услуг только через Интернет).

Характерным свойством карт категорий Visa Classic и выше, является обязательная возможность проведения платежей через Интернет. Из этого можно сделать вывод, что мне был предоставлен неполноценный продукт, который не обладал присущим, для продуктов данной категории, свойством. По сути, без возможности проведения транзакций через Интернет моя Visa Gold является полном аналогом карт класса Visa Electron, стоимость которых в 100 раз меньше, чем я заплатил за свою карту.

Большая просьба проконсультировать, является ли ход рассуждений верным? Могу ли я в данном случае настаивать на расторжении договора и вести речь о возврате денежных средств, уплаченных за два года обслуживания а также выплате банком компенсации, ввиду того, что не удалось во время произвести платеж?

Автор:  Сергей Н. Гирин [ Пн июн 30, 2008 11:23 am ]
Заголовок сообщения:  Re: НБ Траст-платежи через Интернет

andron8807 писал(а):
Характерным свойством карт категорий Visa Classic и выше, является обязательная возможность проведения платежей через Интернет.
Это почему Вы так решили? Вовсе это не обязательное свойство для платежных карт.
andron8807 писал(а):
По сути, без возможности проведения транзакций через Интернет моя Visa Gold является полном аналогом карт класса Visa Electron, стоимость которых в 100 раз меньше, чем я заплатил за свою карту.
Опять ошибочное утверждение. Стоит, конечно, внимательнее изучить предложения банка для карт разных типов, однако есть еще платежная система, так что разница между ними есть.

"Золото" Вы выбрали сами. Вероятно, из чего-то исходили. Если карту открывали только для интернет-платежей, подберите теперь иной банк. Обратите внимание на банки, которые для интернет-платежей предлагают открывать так называемые виртуальные карты.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/