CARDФОРУМ
http://www.credcard.ru/new_forum/

альфа
http://www.credcard.ru/new_forum/viewtopic.php?f=12&t=5075
Страница 1 из 1

Автор:  mexan [ Пт сен 21, 2007 12:23 pm ]
Заголовок сообщения:  альфа

В альфу я больше не ходок. Мы с женой эксперементировали с несколькими банками. Цель: выбрать кредитное учреждение для будущей ипотеки. Брали маленькие кредиты и оценивали удобство обслуживания в банке. Так вот , про Альфу. Взяли кредит на 6 тыс. руб. в Эльдорадо. Программа 10х10х10. Оплачивали в срок, без задержек, правда погашали суммами большими нежели установлено банком. Последний платеж по нашим расчетам был примерно 10 рублей. Жена пошла оплатить его в отделение на Третьяковке, но там сказали платить ничего не надо - долга нет. С чистой совестью мы уезжаем в отпуск... и тут началось... ежедневные звонки с требованием погасить задолженность, причем по 2-3 раза в день. В итоге нам сообщили что наложен штраф за просрочку в размере 600 рублей и последовали угрозы о взыскании долга через суд. Надо ли говорить об испорченном отдыхе? Вернулись, пошли в это отделение, объяснили ситуацию. Сотрудник банка проверил по базе и выдал нам следующее: остаток платежа составил 22 копейки, вледствии чего сотрудница не увидела задолженности... предложил написать претензию. Написали - сказали ждать ответа через две недели. Ждем. Постоянно отвечаем на звонки из банка с теми же предложениями оплатить долг. Разговаривали с руководителем подразделения по вышибанию долгов- дали номер претензии, просили эти две недели не беспокоить, но увы... звонки как на работу так и домой часиков так в 23.00 - 24.00. Нормально? Наконец банк вынес вердикт : штраф оплатить, долг погасить. Судиться вреамени нет, да и есть ли смысл? Решили оплатить. Да не так все просто в банке!!! Сумма 639 рублей. Соответственно терминал платежный сдачу не выдает, платежный аппарат в банке (для погашения с другой карты) не работает, через кассу - платите комиссию... Короче банк - аферист и вымогатель :att: Прощай банк!!! Да. забыл сказать - кроме нас там было еще несколько недовольных обслуживанием.

Автор:  кука13 [ Пт сен 28, 2007 8:27 pm ]
Заголовок сообщения: 

Мне тоже пришлось столкнуться с этим банком.Из-за не грамотности сотрудников я потеряла 50000рублей. Сейчас жалею, что не подала на них в суд.Флаг им в руки!!!!

Автор:  Anatoly [ Вт окт 16, 2007 11:08 pm ]
Заголовок сообщения: 

А я буду судится. Даже если обстоятельства заставят выплатить требуемую сумму (Аж 2632 руб. 39 коп.). Еще есть Центробанк

и
САМОЕ ГЛАВНОЕ презрение КЛИЕНТОВ к банке который ОБЯЗУЕТСЯ:
6.1. Уведомить Клиента о внесении изменений в настоящий Договор или Тарифы, разместив уведомления об этом на ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА или на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: WWW.ALFABANK.RU.

Может ли банка в одностороннем порядке уведомить клиента надписью на заборе не нашел, но и этого исключать невозможно.

http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/application/

Автор:  Anatoly [ Пт окт 19, 2007 9:38 pm ]
Заголовок сообщения: 

По настоятельному предложению Yuriy V. Vorobev дискуссия об отношениях Альфа-Банка к Клиенту перенесена на форум «про АЛЬФА-БАНК» http://www.credcard.ru/new_forum/viewto ... c&start=40

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/