А какие они вообще бывают - банковские карты? Всегда хотел знать.

Вероятно, Вас может заинтересовать эта статья: классификация банковских карт для любознательных.

Являюсь держателем карт в банке ВТБ-24: Visa Electron и Visa e-c@rd. Банк утверждает, что Виза Электрон не предназначена для оплаты товаров и услуг через интернет, никаких CVV кодов на моей карте нет. Для оплаты через интернет завела e-c@rd, которая, насколько я понимаю, является Визой Виртуал. Успешно делаю платежи, однако упорно не могу воспользоваться системой интернет-покупки железнодорожных билетов наших монополистов РЖД. Электроном воспользоваться по вышеуказанной причине не могу, а при обработке e-c@rd мне выдается сообщение, что мой банк отклонил транзакцию. В банке утверждают, что запросов не просто поступало. Служба поддержки РЖД знает только 2 слова - "Виза электрон" и "просто Виза" и помочь ничем не может. Неужели я не могу воспользоваться картой крупнейшего банка России, чтобы оплатить билет единственного перевозчика России?

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:

Для бронирования авиа, Ж/Д билетов, а также гостиниц необходимы карты Visa Classic, MasterCard Standard или более высокого класса, а Visa Виртуал подходит только для проведения оплат через Интернет.

Объясните, пожалуйста, какая выгода банку от кредитной карты со льготным периодом погашения (ноль процентов за 55 дней) ? Если владелец карты покупает что-то за счет кредита и гасит задолженность полностью в течение льготного периода - он ничего не платит банку за то что почти два месяца пользовался заемными деньгами! Получается что такой клиент - "очень неудобный клиент"? Прошу пояснить этот момент. Спасибо.

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:

Банк получает ежегодную комиссию за обслуживание пластиковой карты, также такой маркетинговый ход способствует большему притоку клиентов.

чем отличается debit card от credit card?

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Debit card - это карта на которой находятся только личные средства, зачисленные держателем. Credit card - это карта с кредитным лимитом предоставленным Банком. В России наиболее распространены дебетовые карты с разрешенным овердрафтом.

Уже звучал наверное, но уж извините... Я проживаю 1,5 года в МСК, но зарегистрирован (прописка) в другом городе (Новосибирск). Могу ли я оформить кред. карту в Москве?

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Все зависит от выбранного Банка и действующих программ по кредитным картам.

Добрый день пытался совершить покупку в МВидео без паспорта категоричнски отказались вначале Сумма меньше 500 руб Карта Мастеркард Масс Насколько в курсе по требованиям платежной системы должны только подпись сверить? Да и что им даст этот паспорт, если на карте в транслитере фамилия и инициалы, типа они смогут сверить точно? Кто прав, и как поступать в данной ситуации? Писал на сайт Мастер карт, но отвта нет уже как месяц Хотя не так давно оплачиал в другой точке телефон за 15000 никто слова не сказал и подпись не сверял Спасибо за ответ

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Условия по предъявлении паспорта является требованием не платежной системы, а торговой точки для выяснения более полной информации и сверки данных держателя. Даная процедура платежной системой не запрещена.

Можно ли получить кредитную карту в Москве, если постоянная регистрация в другом регионе? Спасибо.

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Все зависит от выбранного Банка и действующих программ по кредитным картам.

У меня такой вопрос: если карточка застряла в банкомате связи с тем что была проблема с электричествоми не смторя на запрос вернуть карточку со тороны картхолдэера, банк-аквайрер просто берет и уничтожает карту ссылаясь на то что их банкоматы обслуживает инкассаторская служба не этого банка, возможно ли со стороны банк-эмитент предявить какую-либо претензию (так как во время операции статус карточки был нормальным)

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Вам необходимо обратиться в отделение своего банка с письменным заявлением - претензией на перевыпуск данной карты за счет банка - и описать Вашу проблему.

Добрый день . Я как менеджер по продажам наталкиваюсь на невозможность принять заказ из-за того, что клиент хочет оплатить картой. Куда и с какими вопросами обращаться что бы можно было осуществлять продажи по картам

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Надо обратится к вышестоящему руководству.

Мне 19 лет, работаю более полугода на одном месте. жлхлж стабильный. Вопрос. Могу ли я взять кредит на покупку авто (сума 230 000) или же нет?

Отвечает ведущий специалист отдела клиентской поддержки Собинбанка Алексей Новиков:


Это возможно. Вам надо ознакомиться с условиями выбранного Вами банка.